1.При поступлении телефонного звонка не поддаваться панике.

2.Установить прочный контакт с анонимом:

  • представиться (назвать свое имя, отчество, должность);
  • попытаться успокоить говорящего, заверить, что требования будут немедленно переданы администрации.

3.Выяснить требования анонима и получить информацию о характере угрозы:

  • внимательно выслушать, под диктовку записать все требования;
  • под любым предлогом предложить повторить требования, задать уточняющие вопросы о характере угрозы, времени ее реализации, получить как можно больше информации.

4.Выяснить мотивы действия анонима:

  • задать вопрос о целях, которые преследует аноним, при этом ответы выслушать внимательно, предложить другие пути реализации его интересов.

5.В процессе выхода из контакта следует повторить основные моменты, сказать, что требования будут переданы администрации. Попытаться убедить анонима повторить звонок.

6.Если у вас нет определителя номера (номер не определятся) не вешайте телефонную трубку, с другого телефона сообщить о поступившем звонке в органы безопасности (т.2-82-82) и внутренних дел (2-00-02), администрации.

7.Не сообщайте никому об угрозе, кроме тех, кому об этом необходимо знать, чтобы не вызвать паники и исключить непрофессиональные действия.

 

ПОМНИТЕ! ОТ ВАШИХ ПРАВИЛЬНЫХ ДЕЙСТВИЙ ЗАВИСИТ БЕЗОПАСНОСТЬ И ЖИЗНИ МНОГИХ  ЛЮДЕЙ!

           

Антитеррористическая комиссия

муниципального образования Тосненский район Ленинградской области

2018 год